تأثير القوى العاملة في المؤسسات الخدمية بالقطاع الخاص مدينة طبرق

(دراسة ميدانية على العاملين في المؤسسات السياحية الخاصة كالفنادق والمطاعم والمنتجعات وملاهي العاب الأطفال بمدينة طبرق)

Abstract

هدفت الدراسة الى معرفة العلاقة بين الهيكل الإداري التنظيمي وتخطيط القوى العاملة في المؤسسات الى الخدمية، لتعرف اوأيضاً على العلاقة بين الخبرة المهنية في مجال تخطيط القوى العاملة في المؤسسات الخدمية، وايضاً الى التعرف على اهتمام الإدارة بالتطور التكنولوجي في المؤسسات الخدمية، وهدفت أيضا ً الى تحديد العلاقة بين وضوح الأهداف والخطط الاستراتيجية وتخطيط العاملة.القوى وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على استمارة الاستبيان لجمع البيانات مع من مجت كافة العاملين لالدراسة بالمؤسسات السياحية الخاصة كالفنادق والمطاعم والمنتجعات وملاهي العاب الأطفال بمدينة طبرق حيث اختصرت العينة على ( 150) كعينة عشوائية. كما أظهرت الدراسة عدة نتائج كان من أهمها : أن مستوى الدلالة مرتفع عندما تؤدي إعادة توزيع العمالة على الوظائف إلى تغيير في حجم الطلب على القوى العاملة الذي أدى الى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية متوسطة بين عملية تخطيط القوى العاملة وبين المؤسسات الخدمية بالقطاع الخاص ، كما توصلت الى أن مستوى الدلالة مرتفع عندما عند تطوير تقنيات جديدة التي تسعى المؤسسة إلى جلب الأفراد ذوي الخبرة القادرين على استخدام هذه التقنيات وذلك ابرز وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية كبيرة باهتمام الإدارة بشكل كبير على التطور التكنولوجي في المؤسسات الخدمية. وأوصت الدراسة بعدة توصيان كان من أهمها: أن إدارة المؤسسة الخدمية تساعد في وضوح الأهداف وعلى تجنب الارتباك والفجأة في المستقبل فيما يتعلق بتخطيط القوى العاملة لكي تساعدها على وضع خطط استراتيجية واضحة ومحددة كما ، أوصت بأن تحرص إدارة المؤسسة الخدمية على امتلاك هيكل تنظيمي للمؤسسة يساعدها على القدرة لتحديد الوظائف الشاغرة التي لا تزال بحاجة إلى شغلها، كما أوص تقوم إبأن ت دارة المؤسسة الخدمية بأن يجب أن يتمتع المسؤولون عن تخطيط القوى العاملة في المؤسسة بالمؤهلات والمهارات اللازمة ، وأن تُستخدم بعض الخبرات الخارجية لتحديد احتياجات القوى العاملة للمؤسسة.