دور تكنولوجيا المعلومات في تعزيز ممارسات تسويق الخدمات دراسة ميدانية على المصرف الزراعي فرع زليتن – ليبيا
الكلمات المفتاحية:
تكنولوجيا المعلومات، ممارسات تسويق الخدمات، المصرف الزراعي فرع زليتن - ليبيا.الملخص
الاتصال ، قواعد البيانات( في تعزيز ممارسات تسويق الخدمات، كما استخدمت المنهج
الوصفي التحليلي، واختارت عينة عشوائية بسيطة من العاملين بالمصرف الزراعي فرع زليتن - ليبيا
مكونة من ) 36 ( مفردة، استخدمت الاستبانة كأداة لجمع المعلومات. خلصت إلى نتائج منها إن موافقة
المبحوثين على أبعاد تكنولوجيا المعلومات تتباين بين المتغيرات، حيث تظهر الأجهزة وقواعد البيانات
أداءً جيدًا بينما تحتاج الشبكات الاتصال إلى تحسين، وجود مستوى مرتفع لممارسات تسويق الخدمات
بالمصرف.
إن أبعاد تكنولوجيا المعلومات تؤثر بشكل إيجابي ومعنوي على ممارسات تسويق الخدمات بالمصرف.
أوصت الدراسة بضرورة تعزيز جودة شبكات الاتصال في المصرف، مع التركيز على تحسين القوة
والترابط والاتصال بالشبكة العالمية، ضرورة أن تكون عمليات تحديث قواعد البيانات دورية ومنتظمة
لضمان استدامة جودتها وتوافقها مع احتياجات المصرف ، ضرورة تعزيز وتطوير تكنولوجيا المعلومات
بالمصرف مع التركيز على تحسين جودة وكفاءة الأدوات والنظم التكنولوجية المستخدمة.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
يوافق المؤلفون الذين ينشرون في هذه المجلة على الشروط التالية:
-
الاحتفاظ بحقوق الملكية: يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر لأعمالهم، ويمنحون المجلة حق النشر الأول (Right of First Publication).
-
رخصة الاستخدام: تخضع جميع الأعمال المنشورة في هذه المجلة لرخصة المشاع الإبداعي: نَسب المُصنَّف 4.0 دولي (CC BY- 4.0).
-
حقوق القراء والآخرين: بموجب هذه الرخصة، يُسمح للآخرين بنسخ وتوزيع وعرض العمل، واشتقاق أعمال أخرى منه، بشرط:
- نَسب العمل: ذكر اسم المؤلف الأصلي والمجلة (الاستشهاد المرجعي الصحيح). -
حقوق المؤلف الإضافية: يحق للمؤلفين نشر أعمالهم (مثل النسخة النهائية المنشورة) في مستودعات مؤسسية أو على مواقعهم الشخصية بعد النشر في المجلة، مع الإشارة إلى أن المجلة هي مكان النشر الأول.
