العودة إلى تفاصيل المؤلَّف دور تكنولوجيا المعلومات في تعزيز ممارسات تسويق الخدمات دراسة ميدانية على المصرف الزراعي فرع زليتن – ليبيا تنزيل تنزيل بصيغة PDF