واقع الخدمة الاجتماعية لتحسين خدماتها بتطبيق الجودة الشاملة

الملخص

هدفت هذه الدراسة للتعرف على الخدمة الاجتماعية بالجودة الشاملة وفلسفة كل منهما بالأخر، الى ربط مبادى الجودة الشاملة
بمبادئ الخدمة الاجتماعية، استخدمت الباحثة المنهج الوصفي لاتفاقه مع طبيعة البحث. وهو المنهج الذي يتضمن دراسة الحقائق
الراهنة المتعلقة بطبيعة هده الدراسة، وكانت اهم النتائج كالتالي:
1 هناك علاقة بين مفهوم الجودة لا يختلف عن مفهوم الخدمة الاجتماعية فكل منهم يهدف لتقديم الخدمات للمجتمع بأفضل شكل _
ومنظم ومتميز.
2 _نستنتج أن العلاقة بين الجودة والخدمة الاجتماعية يهدفان للمؤامة بين احتياجات الافراد والامكانيات المتاحة فى المجتمع وتقديمها
بحل جذري ومتطور.
3 _ نستنتج أن العلاقة بين الجودة والخدمة الاجتماعية يعملان وفق خطط مرسومة بدقة وصياغة علمية هدفهم سعادة الانسان
والنهوض بمستوى المجتمع.